Mattomallit kotiin kokeiltavaksi ovat paras tapa välttää tilanne, jossa myymälän valoissa täydelliseltä näyttänyt matto näyttää olohuoneessa harmaalta ja liian pieneltä. Moni mattokauppa antaa ottaa mallipalan tai jopa kokonaisen maton kotiin kokeiltavaksi, mutta käytännöt vaihtelevat paljon. Tässä artikkelissa käydään läpi, millaisia kokeilutapoja liikkeissä yleensä on, mitä ne maksavat ja miten kokeilusta saa kaiken hyödyn irti ennen kuin sitoutuu 300-2 000 euron hankintaan.
Miksi mattoa kannattaa kokeilla kotona
Matto on harvoja sisustushankintoja, joiden lopullista vaikutelmaa ei pysty arvioimaan liikkeessä. Myymälöissä on yleensä kylmänsävyinen loisteputki- tai LED-valaistus, katto on korkealla ja mattoja on pinossa kymmeniä. Kotona sama villamatto on pohjoisen ikkunan vieressä ja tammiparketin päällä, ja sävy voi muuttua yllättävän paljon.
Kokenut sisustussuunnittelija katsoo maton aina kolmessa eri valossa: aamupäivän päivänvalossa, iltavalaistuksessa ja pimeän vuodenajan keinovalossa. Suomessa marras-helmikuu ratkaisee paljon. Lämpimänbeige matto voi näyttää lokakuun hämärässä kellertävältä, jos valaisimien värilämpötila on 2 700 K.
Rakenne on toinen syy. Nukan tuntu jalan alla, maton paksuus suhteessa oviin ja sohvan jalkoihin sekä se, miten matto käyttäytyy lattialämmityksen päällä, selviävät vasta kotona.
Mattomallien kotikokeilu: liikkeiden yleisimmät käytännöt
Suomalaisissa mattokaupoissa törmää käytännössä neljään eri tapaan. Mitä isompi ja arvokkaampi matto, sitä todennäköisemmin kokeilusta pitää sopia erikseen.
Mallipalat ja materiaalinäytteet. Mittatilausmattoja ja kokolattiamattoja myyvät liikkeet antavat yleensä noin 20 x 20 – 50 x 50 cm:n näytepaloja. Ne ovat usein ilmaisia tai maksavat 0-15 €, ja summa saatetaan hyvittää tilauksen yhteydessä. Näytepala sopii hyvin värin ja materiaalin tuntumaan, mutta kuvioidusta matosta se kertoo vähän.
Valmiin maton kotikokeilu pantilla. Erityisesti itämaisia ja käsinsolmittuja mattoja myyvät erikoisliikkeet antavat usein koko maton kotiin muutamaksi päiväksi. Tyypillinen järjestely on, että matto maksetaan tai kortille tehdään varaus, ja raha palautetaan, kun matto tuodaan takaisin ehjänä. Joissain liikkeissä myyjä tuo useamman maton paikan päälle ja vie ylimääräiset mukanaan.
Verkkokaupan etämyynti. Verkosta ostetulla matolla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Tämä on käytännössä kotikokeilu, mutta palautuksen kustannukset jäävät usein ostajalle. Ison maton rahti voi maksaa helposti 20-60 €, joten kannattaa lukea ehdot ennen tilausta. Netti- ja myymäläoston eroja käsitellään tarkemmin artikkelissa maton hankinta netistä vai myymälästä.
Myymälän vapaaehtoinen palautusoikeus. Osa ketjuliikkeistä tarjoaa myymäläostoksille 14-30 päivän tai pidemmän palautusajan. Kyse on liikkeen omasta lupauksesta, ei laista, joten ehdot kannattaa pyytää kuittiin tai kirjallisena.
Myytti: kaikki matot saa palauttaa kahden viikon sisällä
Tämä on ehkä yleisin väärinkäsitys. Kivijalkamyymälästä ostetulla matolla ei ole Suomessa lakisääteistä palautusoikeutta. Jos liike ei erikseen lupaa palautusta, kauppa on lopullinen heti kun matto on maksettu, ellei tuotteessa ole virhettä.
Etämyynnissäkin on rajansa. Mittatilausmatot eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin, koska ne valmistetaan asiakkaan antamien mittojen mukaan. Sama koskee usein metritavarana leikattuja käytävämattoja. Juuri näissä tapauksissa näytepalan pyytäminen etukäteen on tärkeintä.
Toinen rajatapaus on käytetty matto. Jos kokeilun aikana mattoon tulee kahvitahra tai koiran kynsijälki, liike voi vähentää hyvityksestä arvon alenemisen. Peruuttamisoikeus antaa oikeuden tutkia tuotetta, ei käyttää sitä normaalisti.
Näin teet kotikokeilun oikein
Ammattilainen aloittaa kokeilun jo ennen kuin matto lähtee liikkeestä. Lattia mitataan, kalusteiden paikat merkitään ja huoneesta otetaan valokuvat, jotka näytetään myyjälle. Hyvä myyjä osaa sen perusteella karsia vaihtoehtoja, jotka eivät sovi tilaan. Jos maton koko mietityttää, kannattaa käydä ensin läpi ohjeet maton oikeasta koosta.
Kotona kokeilu etenee järkevimmin näin:
1. Teippaa lattiaan maalarinteipillä maton ääriviivat ennen kuin matto saapuu. Näin näet heti, mahtuvatko sohvan etujalat matolle.
2. Levitä matto puhtaalle lattialle ja anna sen oieta vuorokausi. Rullalla kuljetettu matto voi kaareutua reunoista 1-2 päivää.
3. Katso mattoa aamulla, iltapäivällä ja illalla keinovalossa. Ota kuvat samasta kulmasta joka kerta.
4. Kävele matolla sukkasillaan ja paljain jaloin, ja tarkista, osuuko ovi maton reunaan.
5. Suojaa matto kokeilun ajaksi: ei ruokailua, ei lemmikkejä matolle, ei kenkiä.
Jos kokeilussa on useampi matto, niitä ei kannata pitää lattialla yhtä aikaa päällekkäin. Silmä tottuu ensimmäiseen ja seuraavat näyttävät aina vierailta.
Yleisimmät virheet kotikokeilussa
Ensimmäinen virhe on päättää pelkän näytepalan perusteella. 30 senttimetrin pala vaaleanharmaata villaa näyttää lattialla hillityltä, mutta 200 x 300 cm:n kokoisena sama sävy voi täyttää koko huoneen ja vaikuttaa selvästi vaaleammalta. Pinta-ala voimistaa väriä.
Toinen virhe on unohtaa kysyä ehdot kirjallisena. Suullinen ”tuokaa takaisin jos ei sovi” on helppo ymmärtää eri tavoin. Tarkista ainakin kokeiluaika päivinä, pantin tai varauksen määrä, kuka maksaa kuljetuksen ja mitä tapahtuu, jos matto likaantuu.
Kolmas virhe on kokeilla mattoa remontin keskellä. Jos seinät maalataan tai sohva vaihtuu kuukauden päästä, kokeilun tulos on harhaanjohtava. Kokenut asiantuntija suosittelee, että matto valitaan viimeisenä isona elementtinä, kun muu tila on jo valmis.
Mitä kysyä mattokaupasta ennen kokeilua
Liikkeen käytäntö kertoo usein myös sen palvelutasosta. Erikoisliikkeissä esimerkiksi Helsingissä, Tampereella ja Turussa kotikokeilu on arvokkaampien mattojen kohdalla melko tavallista, kun taas pienemmillä paikkakunnilla myyjä saattaa järjestää kokeilun joustavammin ilman pantteja. Suoraan kysyminen kannattaa aina.
Hyviä kysymyksiä ovat: Saako mallin tai maton kotiin, ja kuinka pitkäksi aikaa? Peritäänkö pantti tai kokeilumaksu, ja hyvitetäänkö se ostoksessa? Tuoko liike maton itse vai kuljettaako asiakas? Onko mittatilausmatosta saatavilla isompi näytepala? Jos haluat verrata useamman liikkeen palvelua, artikkelissa näin vertailet mattokauppoja on lisää vinkkejä.
UKK
Maksaako maton kotikokeilu jotain?
Näytepalat ovat yleensä ilmaisia tai maksavat 0-15 €. Kokonaisen maton kokeilussa liike pyytää usein pantin tai korttivarauksen, joka palautetaan, kun matto tuodaan takaisin ehjänä. Kuljetuksesta voidaan periä erillinen maksu.
Voiko mittatilausmaton palauttaa, jos se ei sovi?
Ei yleensä. Mittatilausmatot on rajattu etämyynnin peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, eikä myymäläostoksilla ole lakisääteistä palautusoikeutta. Siksi värin ja materiaalin tarkistaminen näytepalan avulla ennen tilausta on tärkeää.
Kuinka kauan mattoa kannattaa kokeilla kotona?
2-3 päivää riittää useimmiten, kun matto saa oieta ja sitä ehtii katsoa eri valaistuksissa. Verkkokaupasta ostetulla matolla on 14 päivän peruuttamisaika, mutta matto kannattaa pitää käyttämättömänä koko ajan.
Yhteenveto: kokeile ennen kuin sitoudut
Kotikokeilu maksaa vähän verrattuna siihen, mitä väärä mattovalinta maksaa. Pyydä näytepala, kun valitset mittatilausmattoa tai kokolattiaratkaisua, ja kysy koko maton kokeilumahdollisuutta, kun hankit valmista villamattoa tai itämaista mattoa. Sovi ehdot kirjallisesti, suojaa matto kokeilun ajaksi ja katso sitä ainakin yhden illan keinovalossa. Paras tulos syntyy, kun mattoa ei arvioi myymälän tunnelmassa vaan omassa arjessa.